Unsere Garantie bietet Ihnen verlässliche Qualitätssicherung und umfassenden Support für Ihren Kauf.
• Die Garantiefrist beginnt mit dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum.
• Garantieansprüche sind zunächst an den Mapfour-After-Sales-Service zu richten. Innerhalb der gültigen Garantie entscheidet Mapfour bei bestätigten Material- oder Konstruktionsfehlern nach eigenem Ermessen über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
Hinweis: Bei nicht autorisierten Reparaturen behalten wir uns das Recht vor, den Anspruch abzulehnen.
• Schäden durch unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch (z. B. Unfälle, nicht genehmigte Umbauten, fehlerhafte Montage oder mangelnde Wartung) sind von der Garantie ausgeschlossen. Die endgültige Auslegung liegt bei Mapfour.
• Die Garantie ist nicht übertragbar.
Garantieumfang und -dauer
|
Garantiezeit |
Bauteile |
Explanation |
|
5 Jahre |
Rahmen (ausschließlich strukturelle, nicht gebrochene Teile; Lackschäden und Korrosion sind ausgeschlossen) Vorderradgabel (Aluminium, ohne Federung) Frames with special functions only 2-year warranty, such as full-suspension frames and foldframes. Rahmen mit Sonderfunktionen, z. B. Vollfeder- oder Falt-Rahmen: 2 Jahre Garantie Carbonrahmen und Carbon-Vorderradgabel: 3 Jahre Garantie |
Die Garantie gewährleistet die strukturelle Belastbarkeit des Fahrzeugs bei normalem Gebrauch ohne Verformungen oder tiefe Risse. Rahmenbrüche oder Risse infolge von Unfällen oder äußeren Einwirkungen sind nicht abgedeckt. |
|
2 Jahre |
Motor und Steuereinheit (2 Jahre oder 10.000 km) Akku (2 Jahre oder 500 Ladezyklen bis unter 70 % Kapazität) Display Drehmomentsensor Ladegerät IoT-Modul wasserdichte Kabel Vorder- und Rücklicht Riemen, Freilauf, Kurbel, Ritzel, Tretlagerkomponenten |
Die Garantie gilt bis zum zuerst erreichten Zeitpunkt: maximal 24 Monate ab Verkauf an den Endkunden, oder 10.000 km, oder 500 vollständige Ladezyklen. |
|
1 Jahr |
Hydraulische Bremsen Front- und Heckgepäckträger Ständer, Reflektoren, Klingel, Pedale, gefederte Vorderradgabel |
|
|
Mehrere Monate |
Speichen (3 Monate) Kette (1 Monat) |
|
|
Keine Garantie |
Bremsscheiben Griffe Reifen Schläuche Bremsbeläge |
Andere Kunststoffteile sind in der Regel von der Garantie ausgeschlossen. Bei Transportschäden ersetzen wir die betroffenen Teile oder bieten eine angemessene Kompensation an. |
Hinweis: Die eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht auf spätere Eigentümer übertragbar.