MAPFOUR Richtlinie zum Datenzugriff, Datenexport, zur Datenweitergabe und Datenlöschung
（Gilt für mit MAPFOUR verbundene Elektrofahrräder und die dazugehörigen App-Dienste）
Artikel 1 Zweck und Anwendungsbereich
1.1 In diesen Bestimmungen wird erläutert, wie MAPFOUR den Nutzern Möglichkeiten zum Zugriff auf Daten, zum Export, zur autorisierten Weitergabe an Dritte, zur Löschung sowie entsprechenden Support in Bezug auf Daten bietet, die von verbundenen Elektrofahrrädern und den damit verbundenen digitalen Diensten generiert oder verarbeitet werden.
1.2 Diese Regeln gelten für:
(1) Vernetzte Elektrofahrräder der Marke MAPFOUR;
(2) MAPFOUR-App-Dienste, die in direktem Zusammenhang mit den Funktionen dieser Produkte stehen;
(3) Anfragen von Nutzern bezüglich Zugriff, Export, Weitergabe, Widerruf der Einwilligung und Löschung von Daten, die durch die vorgenannten Produkte und Dienste generiert wurden.
1.3 Diese Regeln gelten nicht in den folgenden Fällen:
(1) rein interne Verwaltungsdaten, die nicht in direktem Zusammenhang mit Produktfunktionen stehen;
(2) Daten, die ausschließlich für interne Zwecke der Cybersicherheit, der Missbrauchsbekämpfung, der Rechnungsprüfung, der Produktfehlerbehebung oder der Forschungs- und Entwicklungsanalyse verwendet werden und die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht vollständig nach außen weitergegeben werden dürfen;
(3) Daten, die von Drittplattformen oder Drittanbietern unabhängig verwaltet werden, sofern MAPFOUR innerhalb seines eigenen Einflussbereichs nichts anderes festlegt.
Artikel 2 Begriffsbestimmungen
Sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt, haben die folgenden Begriffe in diesen Regeln die nachstehend angegebene Bedeutung:
2.1 Produkt: bezeichnet vernetzte Elektrofahrräder der Marke MAPFOUR, einschließlich integrierter oder externer IoT-Module, Sensoren, Steuerungssysteme und anderer Komponenten, die während des Gebrauchs Daten erzeugen oder übertragen können.
2.2 Verbundene Dienste: bezeichnet digitale Dienste, die in direktem Zusammenhang mit den Produktfunktionen stehen, einschließlich der MAPFOUR-App und der erforderlichen Backend-Supportdienste.
2.3 Nutzer: bezeichnet eine natürliche Person, juristische Person oder sonstige Organisation, die ein Produkt erwirbt, mietet, durch Übertragung erhält, zur Nutzung berechtigt ist oder tatsächlich kontrolliert und zur Nutzung der verbundenen Dienste berechtigt ist.
2.4 Datenzugriff: bezeichnet die direkte Online-Einsicht oder anderweitige Beschaffung von Daten durch einen Nutzer, die sich auf die Nutzung seines Produkts oder der zugehörigen Dienste beziehen.
2.5 Datenexport: bezeichnet die Bereitstellung von Daten durch MAPFOUR an Nutzer, auf deren Erhalt diese Anspruch haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
2.6 Dritter Empfänger: bezeichnet eine dritte Stelle, an die MAPFOUR auf ausdrückliche Anfrage oder mit ausdrücklicher Genehmigung des Nutzers bestimmte Daten weitergibt, wie beispielsweise einen Reparaturdienstleister, einen Wartungsdienstleister, einen Versicherungsdienstleister, einen Flottenmanagementdienstleister oder einen anderen vom Nutzer rechtmäßig benannten Dienstleister.
2.7 Autorisierte Weitergabe: bezeichnet die Bereitstellung relevanter Daten durch MAPFOUR an einen Dritten auf Grundlage der Anfrage oder Genehmigung des Nutzers gemäß dem festgelegten Umfang, Zweck und Zeitraum.
2.8 Eingeschränkte Daten: bezeichnet Daten, die aufgrund von Netzwerk- und Produktsicherheit, Geschäftsgeheimnissen, Authentifizierungsmechanismen, Systemintegrität, Schutz der Rechte und Interessen Dritter oder aus anderen rechtmäßigen Gründen nicht in ihrer ursprünglichen Form vollständig offengelegt werden dürfen.
Artikel 3 Geltungsbereich der Daten
3.1 Während der Nutzung des Produkts und der damit verbundenen Dienste kann MAPFOUR folgende Datenkategorien generieren, empfangen, aufzeichnen, speichern oder verarbeiten:
（I）Daten zum Fahrzeugbetrieb und -status
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Echtzeitgeschwindigkeit, Höchstgeschwindigkeit, Durchschnittsgeschwindigkeit, Teilkilometerstand, Teilzeit, verbleibende Reichweite, Gesamtkilometerstand, Gesamtfahrzeit, Unterstützungsstufe, Echtzeit-Motorleistung, Echtzeit-Motordrehmoment, Ladezustand der Hauptbatterie 1, Ladezustand der Batterie 2, Ladezustand der Batterie 3, Batteriespannung, Echtzeit-Trittfrequenz, durchschnittliche Trittfrequenz pro Fahrt, Echtzeit-Muskelkraft, Echtzeit-Tretdrehmoment, CAN-Fehlercodes, Anzeigefehlercodes, Status des Scheinwerferschalters, Status des Blinkerschalters, Verbindungsstatus, Signalstärke, Ladezustand der IoT-Box, Anzahl der GPS-Satelliten, Fahrzeugverriegelungsstatus, Ein-/Aus-Status, Ladezustand usw.
（II）Geräteidentifikations- und Verbindungsdaten
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Gerätename, Gerätemodell, Seriennummer, MAC-Adresse, Versionsnummer, Softwareversion, Sensordaten, Status und Sicherheitsmodus.
（III）Standort- und Routendaten
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Standortinformationen des Mobilgeräts, genaue Fahrzeugposition, navigationsbezogene Standortdaten, Fahrstrecken und Routenverlauf.
（IV）Konto- und grundlegende Profildaten
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf: E-Mail-Adresse, Passwort, Land/Region, Spitzname, Avatar oder Profilbild.
（V）Feedback-, Kundendienst- und Supportdaten
Einschließlich, aber nicht beschränkt auf: E-Mail-Adresse des Nutzers oder andere Kontaktinformationen, Gerätename, Land des Nutzers, Art des Problems, Feedback-Text, Feedback-Fotos, Protokolle oder Diagnosedaten, die in direktem Zusammenhang mit der Identifizierung des Problems stehen.
（VI）Community und nutzergenerierte Inhalte
Dazu gehören unter anderem: von Nutzern in die Community hochgeladene Fotos, Kommentare, durch Bildbearbeitung erstellte Inhalte sowie sonstige von Nutzern aktiv veröffentlichte Inhalte.
（VII）Protokolle und Daten zur Betriebssicherheit
Einschließlich Protokollinformationen zu Betrieb, Fehlerbehebung, Sicherheitsgewährleistung und Systemintegrität der App und der Backend-Dienste.
3.2 Für verschiedene Datentypen können unterschiedliche Offenlegungsmethoden, Offenlegungsumfänge und Verarbeitungsbedingungen gelten. MAPFOUR legt die konkrete Verarbeitungsmethode unter Berücksichtigung der Rechtsnatur, des Risikograds, der Systemverfügbarkeit, der Auswirkungen auf die Sicherheit sowie der Rechte und Interessen Dritter in Bezug auf die Daten fest.
Artikel 4 Grundprinzipien für den Datenzugriff
4.1 MAPFOUR bearbeitet die Anträge der Nutzer auf Datenzugriff und -weitergabe nach den folgenden Grundsätzen:
（1）Grundsatz der Verfügbarkeit: Bei Daten, die im Rahmen des normalen Betriebs des Produkts oder der damit verbundenen Dienste generiert werden und MAPFOUR im Rahmen seines Einflussbereichs zur Verfügung stehen, wird MAPFOUR vorrangig einen angemessenen Zugangsweg bereitstellen;
（2）Prinzip der mehrstufigen Offenlegung: Je nach Datentyp und Risikostufe wird zwischen direkter Einsichtnahme, Export auf Anfrage, autorisierter Weitergabe und eingeschränkter Offenlegung unterschieden;
（3）Grundsatz der Datenminimierung: Es werden nur die Daten bereitgestellt, die dem Zweck der Anfrage des Nutzers entsprechen;
（4）Grundsatz der Identitäts- und Zugriffsberechtigungsprüfung: Zugriffe, Exporte, Weitergaben und Löschanträge mit hohem Risiko müssen einer verstärkten Überprüfung unterzogen werden;
（5）Grundsatz der Sicherheit und Vertraulichkeit: Geschäftsgeheimnisse, Authentifizierungsmechanismen, die Systemsicherheit sowie die Rechte und Interessen Dritter werden bei der Offenlegung von Daten geschützt;
（6）Grundsatz des kostenlosen und bequemen Zugangs: Bei Anfragen auf Zugang zu Nutzerdaten im Rahmen des EU-Datenschutzgesetzes stellt MAPFOUR grundsätzlich grundlegende Zugangs- und Download-Funktionen kostenlos über bequeme Kanäle zur Verfügung;
（7）Grundsatz der parallelen Einhaltung: Wenn personenbezogene Daten betroffen sind, gelten die Datenschutzvorschriften gleichzeitig.
Artikel 5: Daten, auf die Nutzer direkt online zugreifen können
5.1 MAPFOUR stellt den Nutzern Daten zur Verfügung, die in der Regel direkt online über entsprechende Seiten in der MAPFOUR-App einsehbar sind, darunter unter anderem:
（1）Fahrzeugstatusdaten in Echtzeit;
（2）grundlegende Fahrstatistiken und historische Zusammenfassungen;
（3）Gerätename, Modell und teilweise Versionsinformationen;
（4）grundlegende Daten zum Kontoprofil;
（5）Zusammenfassungen der vom Nutzer übermittelten Feedback-Einträge;
（6）vom Nutzer veröffentlichte Community-Inhalte;
（7）sonstige grundlegende Anzeigedaten, die in direktem Zusammenhang mit dem Nutzer stehen.
5.2 MAPFOUR kann den Umfang der direkt angezeigten Daten unter Berücksichtigung des Produktmodells, der Firmware-Version, der Systemkapazitäten und der vom Benutzer gewählten Funktionen in angemessener Weise anpassen.
5.3 Bei technischen Basisdaten, übermäßig komplexen Feldern oder Feldern, die Sicherheitsrisiken verursachen könnten, kann MAPFOUR anstelle der Anzeige aller Rohdaten für den Benutzer verständliche Zusammenfassungen, Statusbeschreibungen oder Fehlererklärungen bereitstellen.
Artikel 6 Vorschriften für den Datenexport
6.1 Nutzer können beantragen, Daten zu exportieren, auf deren Abruf sie über die MAPFOUR-App oder andere dafür vorgesehene Zugänge berechtigt sind.
6.2 Grundsätzlich umfassen die exportierbaren Daten:
（1）historische Fahrstatistiken;
（2）Fahrstrecken und den dazugehörigen Standortverlauf;
（3）ausgewählte Daten zum Gerätestatusverlauf;
（4）grundlegende Daten zum Kontoprofil;
（5）vom Nutzer eingereichte Bewertungen und Community-Inhalte;
（6）sonstige Daten, die technisch extrahierbar und rechtlich zulässig sind und nicht als vertrauliche Daten eingestuft werden.
6.3 Exportierte Daten können unter anderem auf folgende Weise bereitgestellt werden:
（1）Download über die Plattform;
（2）Benachrichtigung über den Download per Konto-Nachricht oder E-Mail;
（3）andere von MAPFOUR ausdrücklich angegebene sichere Übertragungsmethoden.
6.4 Das Format der exportierten Daten ist strukturiert, gängig und maschinenlesbar, je nach Datentyp und technischen Gegebenheiten, beispielsweise CSV, JSON, GPX oder andere angemessene Formate.
6.5 Die folgenden Daten werden grundsätzlich nicht in vollständiger Rohform exportiert:
（1）Passwörter, Tokens, Schlüssel und andere Authentifizierungsdaten;
（2）vollständige Rohprotokolle, Debugging-Protokolle und interne Sicherheitsanalyseergebnisse;
（3）interne Risikokontrollkennzeichen, Betrugsbekämpfungsregeln und Regeln zur Angriffserkennung;
（4）Daten, die personenbezogene Daten Dritter betreffen und nicht sinnvoll getrennt werden können;
（5）Daten, die Systemschwachstellen offenlegen oder die Netzwerk- oder Produktsicherheit beeinträchtigen könnten;
（6）sonstige Daten, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht offengelegt werden dürfen oder nur in begrenztem Umfang offengelegt werden dürfen.
6.6 Ist der Umfang einer Exportanfrage übermäßig weit gefasst, geht er deutlich über einen angemessenen Verwendungszweck hinaus, betrifft er große Mengen an Daten Dritter oder erfordert er eine zusätzliche Sicherheitsprüfung, kann MAPFOUR vom Nutzer verlangen, den Umfang einzugrenzen, den Verwendungszweck näher zu erläutern oder die Anfrage schrittweise zu bearbeiten.
Artikel 7: Vorschriften für den Erhalt von Daten durch Dritte und die zulässige Weitergabe
7.1 Nutzer können MAPFOUR auffordern, bestimmte Daten an einen von ihnen benannten Dritten weiterzugeben.
7.2 Zu den Szenarien für die Datenübermittlung an Dritte gehören unter anderem:
（1）Reparatur, Wartung und Fehlerdiagnose;
（2）Versicherungsangelegenheiten, Schadensfälle oder Unfallabwicklung;
（3）Flottenmanagement;
（4）Fahranalyse, Nutzungsoptimierung oder andere vom Nutzer aktiv ausgewählte Datendienste;
（5）sonstige Szenarien, die von MAPFOUR geprüft und als rechtmäßig und durchführbar erachtet wurden.
7.3 Bei der Einreichung eines Antrags auf Weitergabe an Dritte muss der Nutzer mindestens folgende Angaben machen:
（1）Name und grundlegende Identitätsdaten des Dritten, an den die Daten weitergegeben werden sollen;
（2）Umfang der weiterzugebenden Daten;
（3）Zweck der Weitergabe;
（4）Dauer der Weitergabe;
（5）Art der Weitergabe;
（6）ob es sich um eine fortlaufende Weitergabe handelt;
（7）ob eine Weitergabe oder Weiterverwendung zulässig ist;
（8）sonstige von MAPFOUR in angemessener Weise angeforderte Informationen.
7.4 Nach Abschluss der erforderlichen Überprüfungen kann MAPFOUR dem vom Nutzer angegebenen Dritten die entsprechenden Daten zur Verfügung stellen. Die erforderlichen Überprüfungen umfassen:
（1）Überprüfung der Identität des Nutzers;
（2）Überprüfung der Produktkontrollrechte oder der Bindungsbeziehung;
（3）Identitätsüberprüfung des Drittempfängers;
（4）Prüfung der Angemessenheit des Datenumfangs und des Zwecks der Weitergabe;
（5）Bewertung der Sicherheit, der Geschäftsgeheimnisse sowie der Rechte und Interessen Dritter.
7.5 MAPFOUR kann vom Drittempfänger verlangen, zusätzliche Bedingungen zu akzeptieren, darunter unter anderem:
（1）Vertraulichkeitsverpflichtungen;
（2）Zweckbindung;
（3）keine Entwicklung verwandter Produkte oder Dienstleistungen, die in direktem Wettbewerb zu MAPFOUR stehen;
（4）keine Rückentwicklung von Authentifizierungsmechanismen, Steuerungslogik oder Sicherheitsmaßnahmen;
（5）keine unbefugte Weitergabe oder Offenlegung;
（6）Umsetzung der erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen;
（7）Zustimmung zu erforderlichen Audits, Protokollierungen und Zugriffskontrollen.
7.6 Für Szenarien mit kontinuierlicher Datenfreigabe oder API-Zugriff kann MAPFOUR gesondert Spezifikationen für den Schnittstellenzugriff, Testanforderungen, Frequenzbeschränkungen, Mechanismen zur Unterbrechung bei Anomalien sowie Mechanismen zur Beendigung des Zugriffs festlegen.
7.7 Die Nutzer können die Einwilligung während des Zeitraums der Datenweitergabe jederzeit widerrufen; der Widerruf hat jedoch keine Auswirkungen auf die Datenübermittlung, die vor dem Widerruf auf der Grundlage einer gültigen Einwilligung erfolgt ist.
Artikel 8 Eingeschränkte Offenlegung und Ablehnungsgründe
8.1 MAPFOUR kann unter den folgenden Umständen die Bereitstellung verweigern, einschränken, verzögern oder die Art der Bereitstellung ändern:
（1）Die Identität des Antragstellers kann nicht hinreichend bestätigt werden;
（2）Die Kontrolle des Nutzers über das Produkt oder das Konto kann nicht hinreichend bestätigt werden;
（3）die Anfrage den Umfang der Daten, auf deren Erhalt der Nutzer Anspruch hat, eindeutig überschreitet;
（4）die Anfrage zur Offenlegung von Authentifizierungsdaten, Schlüsselmaterialien, Sicherheitsparametern, vollständigen Rohprotokollen oder anderen risikoreichen Daten führen würde;
（5）die Anfrage Geschäftsgeheimnisse, Rechte an geistigem Eigentum, die Systemsicherheit oder die Stabilität des Dienstes ernsthaft beeinträchtigen würde;
（6）die Daten personenbezogene Daten Dritter oder andere geschützte Informationen enthalten, die nicht angemessen getrennt werden können;
（7）die Identität des Empfängers, bei dem es sich um einen Dritten handelt, unklar ist, Sicherheitsrisiken darstellt oder dieser sich weigert, die erforderlichen Schutzverpflichtungen zu übernehmen;
（8）die Anfrage eindeutig missbräuchlich, belästigend, wiederholt doppelt oder in böser Absicht gestellt ist;
（9）die Daten aufgrund technischer Einschränkungen schrittweise bereitgestellt werden müssen;
（10）sonstige Umstände, unter denen eine Einschränkung gesetzlich zulässig ist.
8.2 Soweit möglich, wird MAPFOUR den folgenden alternativen Maßnahmen den Vorzug vor einer vollständigen Verweigerung geben:
（1）Einschränkung des Datenumfangs;
（2）Bereitstellung von Zusammenfassungen, gekürzten Fassungen oder anonymisierten Fassungen;
（3）Bereitstellung eines einmaligen Downloads anstelle eines fortlaufenden Zugriffs über die Schnittstelle;
（4）Aufschub der Bereitstellung und Forderung nach Durchführung ergänzender Überprüfungs- oder Sicherheitsmaßnahmen.
Artikel 9: Regeln für die Löschung und den Widerruf
9.1 Nutzer können Löschanträge in Bezug auf ihr Konto, Community-Inhalte, bestimmte Routendaten, bestimmte Feedback-Anhänge und andere löschbare Daten stellen.
9.2 Nach Erteilung der Einwilligung zur Weitergabe an Dritte können Nutzer diese Einwilligung während des laufenden Weitergabeprozesses widerrufen, woraufhin MAPFOUR die weitere Weitergabe innerhalb einer angemessenen Frist einstellt.
9.3 MAPFOUR darf die folgenden Daten nicht sofort löschen, nur teilweise löschen oder stattdessen deren Verarbeitung einschränken oder anonymisieren:
（1）Daten, die für die Gewährleistungsabwicklung, den Kundendienst, die Streitbeilegung oder die Fehlerrückverfolgung erforderlich sind;
（2）Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie finanzieller und prüfungsrechtlicher Anforderungen erforderlich sind;
（3）Daten, die zur Aufrechterhaltung der Sicherheit von Netzwerken, Produkten und Diensten erforderlich sind;
（4）Daten, die zur Gewährleistung der Systemintegrität, zur Aufdeckung von Missbrauch und zur Verhinderung von Betrug erforderlich sind;
（5）Daten, die Rechte und Interessen Dritter oder Erwägungen der öffentlichen Sicherheit betreffen.
9.4 Können Daten nicht sofort gelöscht werden, wird MAPFOUR dem Nutzer das Ergebnis der Verarbeitung oder die Gründe dafür in angemessenem Umfang erläutern.
Artikel 10 Identitätsprüfung und Zugriffskontrolle
10.1 Zum Schutz der Nutzer und zur Gewährleistung der Systemsicherheit ergreift MAPFOUR je nach Risikograd der Anfrage differenzierte Überprüfungsmaßnahmen.
10.2 Die allgemeine Online-Anzeige kann einer Überprüfung des Anmeldestatus unterliegen.
10.3 Bei den folgenden risikoreichen Anfragen kann MAPFOUR eine zusätzliche Überprüfung verlangen:
（1）Exportieren des genauen Standorts oder der Fahrstrecken;
（2）die Ermächtigung eines Dritten zum kontinuierlichen Empfang von Daten;
（3）das Löschen von Daten, die in engem Zusammenhang mit der Gerätebindung stehen;
（4）der Zugriff auf eindeutig identifizierbare Kennungen, wie vollständige Seriennummern oder MAC-Adressen;
（5）die Anforderung von Daten, die Fehlerdiagnosen, Support-Protokolle oder andere relativ sensible Inhalte enthalten.
10.4 Zu den zusätzlichen Verifizierungsmaßnahmen können gehören:
（1）ein sekundärer Verifizierungscode;
（2）die Bestätigung der Bindungsbeziehung;
（3）die Überprüfung der Geräteverwaltungsrechte;
（4）der Nachweis der Kauf- oder Nutzungsbeziehung;
（5）die Überprüfung der Administrator-Berechtigungsketten in Unternehmens- oder Flottenszenarien.
Artikel 11 Verarbeitung personenbezogener Daten und Informationen Dritter
11.1 Betrifft eine Anfrage personenbezogene Daten, verarbeitet MAPFOUR diese unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
11.2 Enthalten die Daten personenbezogene Daten Dritter, kann MAPFOUR folgende Maßnahmen ergreifen:
（1）Daten Dritter löschen oder anonymisieren;
（2）nur den Teil bereitstellen, der in direktem Zusammenhang mit der Anfrage steht;
（3）den Nutzer auffordern, den Umfang einzugrenzen;
（4）die Bereitstellung verweigern oder einschränken, wenn eine angemessene Trennung nicht möglich ist.
11.3 Bei personenbezogenen Daten mit hohem Risiko, wie z. B. genaue Standorte, Fahrstrecken, Fotos, Freitext-Feedback, Community-Inhalte und Protokolle, wendet MAPFOUR strengere Maßnahmen zur Umfangskontrolle und Überprüfung an.
Artikel 12 Antragswege und Bearbeitungsverfahren
12.1 MAPFOUR stellt entsprechend seinem Geschäftsmodell über mindestens die folgenden Kanäle Kontaktmöglichkeiten für Anfragen bereit:
（1）die Seite „Datenschutz“ in der MAPFOUR-App;
（2）die Seite „Datenschutz“ auf der offiziellen MAPFOUR-Website;
（3）bei Bedarf Unterstützung durch den Kundenservice oder über das After-Sales-Ticket-System.
12.2 Für Nutzer, die über die offizielle MAPFOUR-Website einkaufen, für Nutzer, die über Plattformen von Drittanbietern einkaufen, sowie für Nutzer, die offline einkaufen, wendet MAPFOUR grundsätzlich einheitliche Regeln für den Datenzugriff und die Datenweitergabe an; jedoch können je nach Kaufkanal und Bindungsstatus angemessene Unterscheidungen bei den Methoden zur Identitätsprüfung und zur Bestätigung der Geräteverwaltungsrechte getroffen werden.
12.3 Für Nutzer, die über Plattformen von Drittanbietern wie Amazon einkaufen, kann MAPFOUR verlangen, dass sie das Gerät in der App verbinden oder eine Nachverkaufsüberprüfung durchführen, bevor risikoreiche Anfragen gestellt werden.
12.4 Für Offline-Käufer kann MAPFOUR den Zugriff auf diese Regeln und Anwendungshinweise über QR-Codes auf der Verpackung, manuelle QR-Codes, Support-Seiten auf der offiziellen Website oder Seiten innerhalb der MAPFOUR-App ermöglichen.
Artikel 13 Gebühren und Missbrauchsbekämpfung
13.1 Für den grundlegenden Zugriff, die Einsichtnahme sowie angemessene Export- und Weitergabeanfragen im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen erhebt MAPFOUR grundsätzlich keine Gebühren von den Nutzern.
13.2 Ist die Anfrage eines Nutzers offensichtlich wiederholt, übermäßig häufig, ungewöhnlich weitreichend, erfordert sie eine zusätzliche individuelle Bearbeitung oder geht sie eindeutig über normale private Nutzungszwecke hinaus, kann MAPFOUR gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen, einschließlich der Begrenzung der Häufigkeit, der Forderung nach einer Einschränkung des Umfangs, der Forderung nach einer stufenweisen Bearbeitung oder der Ergreifung anderer angemessener Maßnahmen im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Artikel 14 Aufzeichnungen, Protokollierung und Prüfung
14.1 MAPFOUR kann aus Gründen der Sicherheit, der Protokollierung und der Streitbeilegung erforderliche Aufzeichnungen über Anfragen bezüglich Zugriff, Export, Weitergabe, Löschung und Rücknahme führen.
14.2 Die Aufzeichnungen können Folgendes umfassen:
（1）Zeitpunkt der Anfrage;
（2）Art der Anfrage;
（3）Verifizierungsmethode;
（4）Bearbeitungsergebnis;
（5）Empfänger der Weitergabe;
（6）Datenumfang;
（7）außergewöhnliche Umstände;
（8）Status der Rücknahme oder Beendigung.
14.3 Bei fortlaufendem Datenaustausch, API-Zugriff und risikoreichen Anfragen kann MAPFOUR umfassendere Prüfprotokolle aufbewahren.
Artikel 15 Änderungen dieser Regeln
15.1 Sollten sich Produktfunktionen, APP-Dienste, Datenstrukturen, Exportfunktionen, Zugriffsmechanismen für Dritte oder geltende gesetzliche Anforderungen ändern, ist MAPFOUR berechtigt, diese Regeln zu aktualisieren.
15.2 Die aktualisierten Regeln werden auf der offiziellen Website, in der MAPFOUR-App oder auf andere geeignete Weise veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern in angemessener Weise mitgeteilt.
Artikel 16 Kontaktdaten und Streitbeilegung
16.1 Nutzer können Anfragen oder Rückfragen zu diesen Regeln über die entsprechenden Seiten in der MAPFOUR-App, den Support-Bereich auf der offiziellen Website oder die von MAPFOUR dafür vorgesehenen Kundendienstkanäle stellen.
16.2 Wenn Nutzer Einwände gegen den Zugriff auf ihre Daten, deren Weitergabe, Löschung oder die damit verbundenen Verarbeitungsergebnisse haben, können sie über die folgenden Kanäle einen Antrag auf Überprüfung stellen:
Pfad in der App: „me-general-setting“
Kontakt-E-Mail: official@mapfour.com