Onze garantie biedt u betrouwbare kwaliteitsborging en uitgebreide ondersteuning bij uw aankoop.
• De garantieperiode gaat in op de aankoopdatum zoals vermeld op de factuur.
• Garantieclaims dienen in eerste instantie te worden ingediend bij de klantenservice van Mapfour. Binnen de geldigheidsperiode van de garantie zal Mapfour hierover een beslissing nemen. In geval van vastgestelde materiaal- of ontwerpfouten, zal het bedrijf naar eigen inzicht beslissen over reparatie, vervanging of terugbetaling..
Let op: wij behouden ons het recht voor om claims voor ongeautoriseerde reparaties te weigeren.
• Schade veroorzaakt door oneigenlijk of onbedoeld gebruik (bijv. ongelukken, ongeautoriseerde aanpassingen, foutieve montage of gebrekkig onderhoud) is uitgesloten van de garantie. De interpretatie van de garantievoorwaarden door Mapfour is bindend.
• De garantie is niet overdraagbaar.
Omvang en duur van de garantie
| Garantieperiode | componenten | Uitleg |
| 5 jaar | Frame (uitsluitend structurele, onbeschadigde onderdelen; lakschade en corrosie zijn uitgesloten) Voorvork (aluminium, zonder vering) Frames met speciale functies, zoals frames met volledige vering en vouwframes, hebben slechts 2 jaar garantie. Frames met speciale eigenschappen, zoals volledig geveerde of vouwframes: 2 jaar garantie Carbon frame en carbon voorvork: 3 jaar garantie | De garantie waarborgt de structurele integriteit van het voertuig bij normaal gebruik, zonder vervorming of diepe scheuren. Breuk of scheuren in het frame als gevolg van ongelukken of externe invloeden zijn niet gedekt. |
| 2 jaar | Motor en regeleenheid (2 jaar of 10.000 km) Batterij (2 jaar of 500 laadcycli tot onder 70% capaciteit) Weergave Koppelsensor oplader IoT-module waterdichte kabels Voor- en achterlichten Riem, vrijloop, crank, tandwiel, trapascomponenten | De garantie is geldig tot de eerst mogelijke datum: maximaal 24 maanden vanaf de verkoopdatum aan de eindklant, of 10.000 km, of 500 volledige laadcycli. |
| 1 jaar | Hydraulische remmen Bagagerekken voor en achter Standaard, reflectoren, bel, pedalen, verende voorvork |
|
| Enkele maanden | Spaken (3 maanden) Halsketting (1 maand) |
|
| Geen garantie | remschijven handvatten Banden Slangen remblokken | Andere kunststof onderdelen zijn over het algemeen uitgesloten van de garantie. In geval van transportschade zullen wij de beschadigde onderdelen vervangen of een passende vergoeding aanbieden. |
Een mededeling: De beperkte garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan volgende eigenaren.