Herroepingsrecht
Bijgewerkt: 07/08/2026
U wilt de aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product annuleren.
ingetrokken?
Stap 1
Neem schriftelijk contact op met ons aftersales-team via e-mail op
aftersales@mapfour.com. BittGelieve het originele aankoopbewijs bij te voegen en
Vertel ons alstublieft iets over de staat van het voertuig.
Stap 2
Ons klantenserviceteam neemt contact met u op en laat u weten waar de goederen naartoe worden verzonden.
terug te sturen.
Stap 3
Je stuurt de fiets terug naar het opgegeven adres.
Stap 4
De terugbetaling wordt verwerkt.: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd
Als we uw aanvraag ontvangen, laten we u binnen 3 werkdagen per e-mail weten of we deze kunnen inwilligen.
Uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. In geval van goedkeuring:
De terugbetaling wordt binnen 5-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Gebruikte betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.
De aanbieders van betaaldiensten of banken kunnen verschillen.
Retouradres: MOTIONTECH SARL/Mapfour, 24 rue Leon Laval, L-3372
Leudelange, Luxemburg, e-mail: aftersales@mapfour.com
Voorwaarden
- Wij bieden een verlengd herroepingsrecht van 30 dagen; het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing.
De minimale opzegtermijn bedraagt 14 dagen.
- De annulering moet schriftelijk worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen.
aftersales@mapfour.com erklhard worden. - Goederen die zonder voorafgaande afspraak worden geretourneerd, kunnen aan de klant worden teruggestuurd.
geretourneerd; transportkosten kunnen in rekening worden gebracht, indien van toepassing.
wettelijk toegestaan. - De klant mag de goederen inspecteren voor zover nodig om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te bepalen. Een volledige terugbetaling is afhankelijk van het feit dat de goederen na deze inspectie niet zijn gebruikt. Voor fietsen geldt een maximum van 10 kilometer en geen zichtbare slijtage als richtlijn voor een volledige terugbetaling.
- De koper draagt de kosten voor verpakking en retourzending, mits hij hierover naar behoren is geïnformeerd vóór het sluiten van de overeenkomst en de dwingende wetgeving dit toestaat.
- De originele verpakking moet compleet zijn (oplader, pedalen, enz.). Ontbrekende onderdelen kunnen leiden tot waardevermindering.
- Wij raden ten zeerste aan om de originele verpakking te gebruiken voor retourzendingen. Indien de verpakking onvoldoende is, draagt de afzender het risico van eventuele transportschade, voor zover wettelijk toegestaan.
- Mapfour kan, voor zover wettelijk toegestaan, weigeren een terugbetaling te verrichten totdat de goederen zijn geretourneerd of de klant een bewijs van retourzending heeft overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Voorbeeld annuleringsformulier
Als u het contract wilt annuleren, kunt u de volgende tekst gebruiken:
Naar: MOTIONTECH SARL/Mapfour, 24 rue Leon Laval, L-3372 Leudelange,
Luxemburg, e-mail: aftersales@mapfour.com
Hierbij herroep ik het contract dat ik heb gesloten voor de aankoop van de
de volgende goederen:
- Besteld op: ____________________
- Ontvangen op: ____________________
- Naam van de consument: ____________________
- Adres van de consument: ____________________
- Bestelnummer: ____________________
- Datum: ____________________
- Handtekening van de consument (alleen voor meldingen op papier):____________________